Regulamin

1. Postanowienia ogólne

1.1. Sklep internetowy działa pod adresem ul.Knurowska 26a, 44-144 Kuźnia Nieborowska i prowadzony jest przez: Magdę Skotniczny, zamieszkałą ul.Knurowska 26a, 44-144 Kuźnia Nieborowska, dalej „Sprzedawca”.
1.2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: shop@mascalo.pl oraz telefonicznie pod numerem: +48 794744939.
1.3. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania i realizacji umów sprzedaży, płatności, dostawy, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
1.4. Korzystając ze Sklepu, Klient akceptuje niniejszy regulamin.
1.5. Klientem może być osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna.

2. Składanie zamówień

2.1. Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu 24/7.
2.2. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
2.3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.
2.4. Klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia drogą mailową.

3. Ceny i płatności

3.1. Wszystkie ceny produktów są podane w złotych polskich i zawierają podatki zgodnie z przepisami dotyczącymi działalności nierejestrowanej.
3.2. W Sklepie dostępne są następujące formy płatności:

1. szybkie płatności internetowe Autopay,

2. BLIK,

3. szybki przelew bankowy.

3.3. Operatorem płatności Autopay jest Autopay S.A., a płatności realizowane są zgodnie z regulaminem operatora.

3.4. Zamówienia nieopłacone w ciągu 24 godzin mogą zostać anulowane.

4. Realizacja zamówień i dostawa

4.1. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 1-3 dni robocze.
4.2. W przypadku produktów szytych na zamówienie, czas realizacji ustalany jest indywidualnie z Klientem.
4.3. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem:

• InPost Paczkomaty,

• InPost Kurier,

• innych firm kurierskich dostępnych w Sklepie.

4.4. Koszt dostawy przedstawiany jest podczas składania zamówienia.
4.5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z winy przewoźnika.

5. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

5.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
5.2. Termin 14 dni liczony jest od dnia, w którym Klient otrzymał produkt.
5.3. Aby odstąpić od umowy, należy przesłać oświadczenie na adres e-mail Sprzedawcy.
5.4. Klient odsyła produkt na własny koszt w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia.
5.5. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie płatności nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia, z zastrzeżeniem, że może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania przesyłki lub dowodu jej odesłania.
5.6. Zwrot środków następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient (rachunek źródłowy), chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu bez dodatkowych kosztów.
5.7. W przypadku płatności elektronicznych zwrot środków zostanie dokonany na rachunek bankowy przypisany do metody płatności użytej podczas składania zamówienia.
5.8. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do produktów:

• wykonywanych na indywidualne zamówienie,

• personalizowanych według wskazań Klienta
  (art. 38 ustawy o prawach konsumenta).

6. Reklamacje

6.1. Klient ma prawo złożyć reklamację produktu posiadającego wadę fizyczną lub prawną.
6.2. Reklamację należy zgłosić mailowo lub telefonicznie, podając:

• opis wady,

• zdjęcia (jeśli to możliwe),

• numer zamówienia.
  6.3. Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni od ich otrzymania.
  6.4. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca zaproponuje:

• naprawę produktu,

• wymianę na nowy,

• obniżenie ceny,

• zwrot pieniędzy (jeśli wada jest istotna).
  
  

7. Dane osobowe

7.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Magda Skotniczny.
7.2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, obsługi płatności, kontaktu i prowadzenia statystyk.
7.3. Dane przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu.
7.4. Klient ma prawo do: wglądu, poprawienia, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania danych.
7.5. Klient ma również prawo złożyć skargę do Prezesa UODO.

8. Pliki cookies

8.1. Sklep korzysta z plików cookies w celu zapewnienia poprawnego działania strony, funkcjonalności zakupowych i statystyk.
8.2. Szczegóły dotyczące cookies znajdują się w Polityce Prywatności oraz w panelu „Dostosowanie plików cookies”.

9. Postanowienia końcowe

9.1. Regulamin dostępny jest nieprzerwanie na stronie Sklepu.
9.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
9.3. Zmiany regulaminu obowiązują od momentu ich publikacji w Sklepie.
9.4. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.